Política de Privacidad

1. Introducción

Kandú (en adelante "nosotros", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de quienes visitan este sitio web y de quienes nos contactan a través de él. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella.

Esta política aplica al sitio web disponible en kandu.cyou y a toda comunicación relacionada con nuestros servicios de consultoría operativa. Si tiene preguntas, puede escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando usted nos la proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto de este sitio:

• Nombre completo (campo requerido)
• Correo electrónico (campo requerido)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje descriptivo de su situación (campo opcional)

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar de forma automática información técnica básica como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, a través de cookies de análisis (si usted las acepta).

3. Cómo usamos su información

La información que nos proporciona se usa exclusivamente para:

• Responder a su solicitud de contacto o información
• Evaluar si hay una forma concreta en que podamos colaborar
• Coordinar reuniones o llamadas iniciales
• Enviar información sobre nuestros servicios si usted lo ha solicitado

No enviamos comunicaciones comerciales masivas. Si en algún momento le enviamos información adicional, siempre incluirá la opción de no recibirla más.

4. Base legal para el tratamiento de datos

En el marco de la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013, el tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• Su consentimiento, que otorga al enviar el formulario de contacto.
• Interés legítimo, en el contexto de gestionar relaciones con potenciales clientes.
• Ejecución de un precontrato, cuando el intercambio de información se orienta a definir los términos de un posible compromiso.

5. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial correspondiente y, como máximo, durante dos años desde el último contacto. Pasado ese período, procedemos a eliminarlos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo.

6. Compartir información con terceros

Kandú no vende, cede ni comparte información personal con terceros para fines comerciales. En algunos casos podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (como plataformas de correo electrónico o análisis web) que actúan en nuestro nombre y bajo acuerdos de confidencialidad. Estos proveedores no pueden usar su información para sus propios fines.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger la información que nos confía: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a datos sensibles y procedimientos internos para la gestión de la información. Ningún sistema es infalible, pero tomamos este tema con seriedad.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies. Las cookies de análisis solo se activan si usted las acepta.

9. Sus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que estén en nuestros registros
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

10. Información sobre menores de edad

Los servicios de Kandú están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad para actuar en nombre de una empresa. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página ocasionalmente. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos: